NovaSites · NovaData
Suppression des données
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Ce que cette page couvre
NovaData est le portail de reporting de NovaSites. Lorsqu’un client connecte une source de données (Meta, Google, Shopify ou autre), l’application lit des statistiques de performance en lecture seule pour produire ses rapports. Cette page explique comment retirer cet accès et demander la suppression des données associées.
Retirer l’accès depuis Facebook
Ouvrez Paramètres Facebook → Applications et sites web, repérez l’application NovaData, puis choisissez de la retirer. Ce retrait révoque immédiatement l’accès de l’application à votre compte publicitaire : plus aucune donnée ne peut être lue à partir de ce moment.
Retirer la connexion depuis le portail
Dans le portail NovaData, la page des intégrations de votre compte permet de retirer chaque connexion. Le retrait supprime le jeton d’accès chiffré conservé par l’application et interrompt toute synchronisation — c’est le cas pour Shopify, Google Ads et Analytics 4. Pour Meta, la connexion est supprimée et l’accès est coupé, mais un fichier chiffré résiduel peut demeurer sur le serveur jusqu’à sa purge.
Suppression Shopify — webhooks de confidentialité
Pour une boutique Shopify, la suppression ne dépend pas d’une demande : elle est déclenchée par les webhooks obligatoires de Shopify, reçus par l’application à des adresses publiques et authentifiés par signature. La désinstallation de l’application (webhook shop/redact) enregistre d’abord l’intention de purge dans une table dédiée, puis l’exécute en arrière-plan, de façon asynchrone : le jeton d’accès est révoqué, les snapshots bruts et normalisés, les tables du module Commerce et la connexion elle-même sont supprimées. Si l’exécution échoue, elle est réessayée de façon bornée (5 tentatives) et, au-delà, une alerte est envoyée à NovaData ; la reprise se fait par une commande d’administration interne. Les autres demandes de confidentialité Shopify (customers/data_request, customers/redact) sont journalisées ; NovaData ne détenant aucune donnée personnelle de vos clients (les commandes ne portent qu’un identifiant haché), l’export qui y répond est vide.
Demander la suppression des données importées
Pour faire supprimer les statistiques déjà importées dans vos rapports (dépenses, impressions, clics, conversions), écrivez à info@novasites.ca en indiquant l’organisation et le compte concernés. Nous confirmons la réception de votre demande par courriel, puis nous confirmons par écrit la suppression une fois qu’elle est exécutée. Si une obligation légale ou comptable nous oblige à conserver une portion des données, la portion conservée et son motif sont précisés dans la réponse. La suppression couvre le jeton ou le fichier de credential chiffré lié au compte visé pour Shopify, Google Ads et Analytics 4 ; pour Meta, la connexion est supprimée et l’accès est coupé, un fichier chiffré résiduel pouvant demeurer sur le serveur, purgé par opération. Les mesures collectées et les journaux de synchronisation sont conservés selon la politique de rétention du produit (valeurs lues dans apps/api/app/retention.py : 25 mois pour les mesures, 90 jours pour les journaux), purge exécutée par opération ; les payloads bruts Meta conservés dans la table des réponses brutes ne font l’objet d’aucune expiration. Aucun renseignement personnel des personnes rejointes par les publicités n’est conservé par NovaData — l’application ne lit que des statistiques agrégées.
Contact
NovaSites · info@novasites.ca · Nous joindre